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潮州移動139郵箱校園(網吧)推廣方案備選方案書
發布時間:2009-8-26 11:51:18

一、             活動目的

通過學生、移動和學生三者之間的互動,為高校學子及時提供當前需要(如計算機等級考試,英語四六級考試,以及其他的技能等級考試)和未來需求(如考研、考公務員等)的學習資料和信息,增強中國移動的貼心服務性能,使139郵箱得以在高校校園里推廣使用。

二、             可行性分析

1、 廣闊的市場空間。

    雖然高校的學生基本上都是中國移動的客戶,但是仍有很多的學生對139郵箱的服務功能并不了解,而談得上經常使用的或偶爾使用的便更是少之又少。由于126郵箱、163郵箱和QQ郵箱相對開發較早,學生用習慣了便不愿意輕易放棄使用這些郵箱,而高校網郵箱使用起來則較為方便(無需上校外網便可使用),這便使得139郵箱即使是0元/月的產品價格、有30條免費短信和20條免費彩信但在高校卻很少有學生使用。我們在高校中通過以下的活動相信能夠使更多的學生習慣使用139郵箱。

2、 積分獎勵能促使使用用戶的增多。

    積分獎勵能鼓勵學生去搜集相關的學習資料和信息,通過139郵箱(只有通過139郵箱發送才有效)發到潮州移動分公司,由潮州移動分公司組織相關專業人員對這些資料和信息進行篩選,所發資料和信息一經被選取,則該學生用戶可獲得相應的積分作為獎勵,當積分達到一定程度便可獲得相應的話費。通過這種方式可以使學生對139郵箱有更多的了解。

3、 當前需要和未來需求的學習資料和信息對學生越發重要。

根據本隊隊員近來對高校校園里的各式各樣的培訓和活動的觀察,學生們對于那些技能培訓(如普通話培訓、公務員考前培訓和秘書資格培訓等)越發重視。許多學生已意識到將來越來越大的就業壓力,這方面資料與信息的需求也越來越明顯。在這個關鍵時刻,潮州移動分公司可以把搜集到的資料和信息發到學生的139郵箱,給學生提供他們所需要的資料。這樣不僅可以在高校中推廣139郵箱的使用,而且可以提高高校學子對中國移動產品的忠誠度。

4、 消費控制在學生可接受的范圍內。

針對目前學生對消費費用過高的敏感,將139郵箱附件資料(僅針對由中國移動發到各郵箱的學習資料和信息)下載的費用控制在學生可接受的范圍內。擬下載一個附件費用為0.05元,包月下載的為每月0.5元。這既不會使學生感覺消費高,而且可以在迅速擴大高校市場的同時,給潮州移動分公司帶來可觀的消費。

5、 高校社團專題講座幫助宣傳權威性高。

通過對高校社團的贊助,在高校社團的專題講座(必須是面向全院的講座)中作宣傳,可以以極低的贊助經費換取最高的宣傳效益。

三、             問題分析

1、139郵箱目前在高校校園中的知名度不高,移動用戶使用頻率更是低下。

2、高校移動客戶的了解不多,目前短信提醒并不能引起客戶的使用興趣。

3、139郵箱使用不是很方便。比如高校網郵箱不用上外網便可發郵件,QQ用戶聊天過程中只要點擊“進入QQ郵箱”按鈕便可直接登陸并發郵件。而139郵箱相對來說就沒那么方便。

四、    市場機會

     1、學習騰訊QQ。

針對越來越多的學生移動客戶使用飛信,可以在飛信中設置直接登陸139郵箱的按鈕,使更多的用戶能夠得以更加方便地登陸139郵箱。

     2、高校學生對當前需要和未來需求的學習資料和信息的需求在不斷增強。這能夠給139郵箱提供極大的拓展市場空間的契機。

五、    營銷戰略

     1、營銷宗旨

(1)突出139郵箱為學生學業和就業服務的宗旨

(2)以專題講座為宣傳平臺

(3)極低的產品價格

(4)以高校學子為139郵箱的營銷重點

(5)以方便登陸為渠道

2、產品策略

(1)產品服務

①服務方式:潮州移動分公司通過把篩選了的專題資料和信息發到高校學生的139郵箱,然后通過短信提醒學生,學生可根據需要到139郵箱有償下載。

②服務質量的改善和提高:以積分獎勵的方式,鼓勵獲得學習資料和信息的學生進行意見反饋,潮州移動分公司根據學生所提意見完善139郵箱的服務功能。

(2)139郵箱品牌的樹立

通過對高校社團的贊助,在高校社團的專題講座中作宣傳,以及對139郵箱服務質量的改善和提高,來確立139郵箱的品牌地位,從而為移動在高校贏得一個較為穩定的市場。

3、營銷渠道

(1)通過對高校社團的贊助,在高校社團的專題講座(特別像是考研、考公務員、計算機等級考試,英語四六級考試,技能等級考試等)中作宣傳,讓更多的學生了解并使用139郵箱這一新業務。

(2)不斷更新學習資料和信息,第一時間將這些學習資料和信息以附件的形式發送到學生139郵箱,讓學生能夠及時獲得所需要的信息與資料。

(3)在各個溝通100營業廳進行宣傳,滿足更多有需求的客戶,拓寬市場空間與份額。

4、宣傳工作

(1)不定期階段性工作:最主要是掌握適當的時機。

通過學生社團聯合會宣傳,使高校各社團了解到潮州有這項活動。各個社團開技能培訓講座之前可聯系潮州移動營銷隊,把講座主題、講座相關內容和講座規模等相關內容告知潮州移動公司,移動公司根據需要是否為該社團的講座贊助些經費,在講座中宣傳139郵箱的功能。同時把相關的資料和信息轉成附件的形式發到高校移動用戶的各個139郵箱中。

(2)長期性宣傳工作:一項拓展139郵箱市場空間的長期性工作。

在計算機等級考試,英語四六級考試,以及其他的技能等級考試和研究生考試,公務員考試的前一個月,通過專家搜集權威材料和篩選學生搜集的材料,發到學生的139郵箱,為考前考生提供更多實在貼心的服務,從而實現宣傳與拓展市場的目的。

6、 具體行動方案

根據營銷不定期階段性與長期性工作的不同,分為兩方面的工作:

(1)      不定期階段性方面的工作。

潮州移動分公司可根據移動139郵箱營銷的需要決定是否要在高校社團的專題講座中宣傳139郵箱的功能。同時在講座的一個星期之內把相關專題的資料和信息轉成附件的形式發到高校移動用戶的各個139郵箱中。

前期工作是要在講座的一周前組織專家人員開始篩選由高校學生通過139郵箱發到移動的資料和信息。

(2)      長期性工作。

可根據內容的不同分為以下幾個方面:

①在每年的1~3月份和7~9月,尤其是在3月份和9月份,考生對計算機等級考試的資料和信息需求量很大,而最主要的是計算機一級Microsoft Office的資料需求量極大。在這一時期,中國移動把搜集到的相關的信息和資料以附件的形式及時發到考生的139郵箱,給考生作參考。

②在每年的公務員考試之前的一個月把搜集到的公務員考試的資料和信息以附件的形式發到高校學生的139郵箱,給考生做參考。(由于國家與各個地方的考試時間不同,可根據具體情況而定。)

③在每年的3~6月份,尤其是5、6月份,高校英語四六級的考生對這方面資料的需求量很大。在這一時期,中國移動把搜集到的相關的信息和資料以附件的形式及時發到考生的139郵箱,給考生作參考。

④在每年的碩士研究生考試前,尤其是在每年的11和12月份,由中國移動把搜集到的考研資料和信息以附件的形式發到高校學生的139郵箱,給考生做參考。

7、 獎勵措施與收費說明

(1)     獎勵措施:

以積分獎勵的方式鼓勵學生通過139郵箱發送資料和信息到中國移動。

擬每封學生發送的郵件資料和信息若有內容被專家所選中,可獲得10分的積分獎勵,每積滿30分便可獲得相應話費3元。

(2)收費說明:擬用戶從139郵箱中下載一個附件費用為0.05元,包月下載的為每月0.5元。

本文轉發 野比 的文章。

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